Logistyka i płatności
Zamawiasz coś, co powstaje dla ciebie od zera — z drewna, tkaniny i czasu stolarza. Poniżej wyjaśniamy jak wygląda cały proces: od momentu złożenia zamówienia, przez realizację w pracowni, aż po dostarczenie mebla do twojego domu i zapłatę.
Mamy trzy formy dostawy. Która jest najlepsza — zależy od tego gdzie mieszkasz, co zamawiasz i czy zależy ci na montażu.
Mebel czeka na ciebie w salonie Izdebnik lub Tarnów. Gdy mebel jest gotowy, kontaktujemy się telefonicznie i ustalamy termin. Dalszy transport organizujesz we własnym zakresie.
Transport drobnicowy lub paletowy zależnie od gabarytów mebla. Kurier dostarcza pod wskazany adres. Opcja bez wnoszenia: kurier zostawia przesyłkę pod blokiem lub przy wejściu do domu.
Przywozimy mebel osobiście, wnosimy i składamy na miejscu. Termin ustalamy indywidualnie po ukończeniu realizacji. Polecana przy większych zamówieniach, meblach tapicerowanych i sytuacjach gdzie liczy się precyzja ustawienia.
Odbiór osobisty jest zawsze bezpłatny. Koszt kuriera i dostawy własnej zależy od gabarytów zamówienia i odległości.
[DO UZUPEŁNIENIA: tabela lub opis przedziałów cenowych dostawy kurierem i własnej — np. strefy kilometrowe, wagi, czy dostawa wliczona przy zamówieniach powyżej pewnej kwoty]
Ogólna zasada: przy zamówieniach z dostawą do Małopolski i okolic dostawa własna często wychodzi zbliżenie cenowo do kuriera, a w pakiecie dostajecie wniesienie i montaż. Dla odległości powyżej [DO UZUPEŁNIENIA: próg km] kurier jest zwykle tańszą opcją.
Są dwa etapy: realizacja i dostawa.
Realizacja trwa standardowo 4–6 tygodni od momentu złożenia zamówienia i wpłaty zaliczki. Meble robi się na wymiar, z drewna litego lub na stelażu tapicerowanym — nie ma ich w magazynie gotowych do wysyłki.
Mebel z drewna litego nie powstaje na taśmie. Nie da się tego przyspieszyć bez uszczerbku na jakości — dlatego mówimy o tym wprost.
Po ukończeniu: kurier dociera w ciągu 5–10 dni roboczych. Dostawa własna — w terminie ustalonym telefonicznie.
Łącznie od zamówienia do dostawy: 5–8 tygodni w standardowym scenariuszu. Przed świętami i w szczycie sezonu (wiosna, jesień) czas realizacji może się wydłużyć — informujemy o tym przy składaniu zamówienia.
Akceptujemy trzy formy płatności:
Przy odbiorze osobistym w salonie lub przy dostawie własnej AG Meble. Bez dodatkowych opłat.
Dane do przelewu wysyłamy na fakturze pro-forma. Realizacja zamówienia startuje po zaksięgowaniu zaliczki na koncie.
Termin płatności zaliczki: [DO UZUPEŁNIENIA: ile dni roboczych od wystawienia pro-formy na wpłatę zaliczki] Termin dopłaty: [DO UZUPEŁNIENIA: ile dni przed wysyłką / odbiorem należy wpłacić pozostałą kwotę]
Dostępne. Szczegóły warunków, wymagań i obsługujących banków — na osobnej stronie Raty 0%.
Działamy w modelu zaliczka + dopłata. Przy składaniu zamówienia wpłacasz zaliczkę w wysokości [DO UZUPEŁNIENIA: standardowy procent zaliczki, np. 30% lub 50%] wartości mebla. Pozostałą kwotę regulujesz przed wysyłką lub przy odbiorze.
Zaliczka to nasz sygnał startu — drewno idzie do warsztatu, stolarz zaczyna pracę. Bez niej nie możemy zarezerwować terminu realizacji.
Po ukończeniu mebla kontaktujemy się telefonicznie, potwierdzamy termin dostawy lub odbioru i ustalamy moment dopłaty. Nie prosimy o pełną kwotę z góry.
Przy transporcie kurierskim zdarza się uszkodzenie — rzadko, ale się zdarza. Jeśli mebel przyjedzie z widocznym uszkodzeniem opakowania lub mechanicznym, opisz szkodę w protokole odbioru kuriera (masz prawo odmówić przyjęcia lub przyjąć z adnotacją) i napisz do nas na biuro@ag-meble.pl tego samego dnia. Rozwiążemy to.
Jeśli problem pojawia się po montażu lub po czasie — każdy mebel AG Meble objęty jest 2-letnią gwarancją AG Meble. Szczegóły na stronie Gwarancja i reklamacje.
Przy pytaniach w trakcie realizacji zamówienia — telefon +48 509 860 904 lub mail biuro@ag-meble.pl. Nie masz do czynienia z call-center — trafiasz do salonu.
Przed decyzją
Najszybszy sposób na konkretną wycenę dostawy to krótkie zapytanie — podaj adres dostawy i co zamawiasz, a oddzwonimy z konkretem.
