RODO i ochrona danych

Polityka prywatności

Opisujemy tu jak AG Meble przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony ag-meble.pl i kontaktujących się z nami w sprawie zakupu mebli. Dokument przygotowano zgodnie z art. 13 RODO.

Data aktualizacji: 2026-05-07

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez AG Meble Grzegorz Moskała w związku z korzystaniem ze strony internetowej ag-meble.pl oraz w związku z zawieraniem i realizacją umów sprzedaży.

  2. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszej Polityki jest każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę ag-meble.pl lub kontaktująca się ze Sprzedawcą w jakiejkolwiek formie (formularz, e-mail, telefon, wizyta w salonie).

  3. Niniejsza Polityka nie obejmuje stron internetowych osób trzecich, do których mogą prowadzić linki zamieszczone na ag-meble.pl.

2. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych: AG Meble Grzegorz Moskała, Barwałd Średni 42, 34-124 (woj. małopolskie), NIP: 5512310516. Kontakt: biuro@ag-meble.pl, tel. +48 509 860 904.

  2. Inspektor Ochrony Danych: AG Meble nie wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych — nie podlega temu obowiązkowi zgodnie z art. 37 RODO (działalność MŚP, brak przetwarzania danych na dużą skalę).

  3. Stosowane przepisy: Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  4. Zakres przetwarzanych danych: W zależności od charakteru kontaktu przetwarzamy następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia (model, specyfikacja, cena, termin), a w przypadku faktury na podmiot gospodarczy — również NIP.

  5. Cele i podstawy prawne przetwarzania:

    • Realizacja zamówienia (wycena, specyfikacja, faktura, dostawa, obsługa posprzedażowa) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem);
    • Obsługa zapytań złożonych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w udzielaniu odpowiedzi na zapytania);
    • Reklamacje i gwarancja — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (wykonanie umowy + obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta);
    • Obowiązki rachunkowe i podatkowe (faktury, dokumentacja) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny: Ordynacja podatkowa, ustawa o rachunkowości);
    • Marketing własny (newsletter, reklamy Meta Ads, Google Ads, remarketing) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika);
    • Analityka strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, w przypadku analitycznych plików cookies).

  6. Prawa Użytkownika: Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);
    • sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO);
    • usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") — w zakresie w jakim nie stoją temu na przeszkodzie inne obowiązki prawne (art. 17 RODO);
    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
    • przeniesienia danych (art. 20 RODO — gdy podstawą jest zgoda lub umowa);
    • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
    • niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO);
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; uodo.gov.pl).

  7. Termin realizacji żądań: Administrator rozpatruje wnioski dotyczące praw Użytkownika w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 30 dni (z powiadomieniem Użytkownika), a w szczególnie skomplikowanych sprawach — do 60 dni.

  8. Dane wymagane i dobrowolne: Dane niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi reklamacji (imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu) są wymagane — bez ich podania nie jest możliwe zawarcie umowy ani jej wykonanie. Dane podawane na potrzeby marketingu (np. zapis na newsletter) są dobrowolne i oparte na zgodzie.

  9. Kategorie odbiorców danych: Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z AG Meble w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu:

    • firmom kurierskim i transportowym (realizacja dostawy);
    • biuru rachunkowemu (obsługa księgowości i fakturowania);
    • dostawcom usług IT i hostingowych (Vercel Inc. — hosting aplikacji, Railway — bazy danych, Cloudflare — CDN/DNS);
    • dostawcom usług transaktywnej poczty elektronicznej (Resend);
    • platformom reklamowym (Meta Platforms, Google LLC, Microsoft Corporation) — wyłącznie gdy Użytkownik wyraził zgodę na cookies marketingowe;
    • organom władzy publicznej — wyłącznie na podstawie i w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  10. Okresy przechowywania danych:

    • Dane dotyczące zamówień i zawartych umów: 5 lat od końca roku podatkowego (przepisy Ordynacji podatkowej);
    • Faktury i dokumenty rachunkowe: 5 lat od końca roku podatkowego;
    • Dokumentacja reklamacyjna i gwarancyjna: 24 miesiące okresu gwarancji + 3 lata (termin przedawnienia roszczeń z kodeksu cywilnego);
    • Korespondencja e-mail i formularze kontaktowe: 2 lata od ostatniego kontaktu;
    • Dane marketingowe (newsletter): do momentu wycofania zgody;
    • Dane analityczne (logi serwera, GA4): do 26 miesięcy.

  11. Wycofanie zgody: W przypadkach gdy przetwarzanie danych oparte jest na zgodzie Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgoda może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody na cookies możliwe jest przez cookie banner dostępny w stopce strony.

  12. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy: Część dostawców usług IT i reklamowych, z których korzysta AG Meble (Vercel Inc., Cloudflare Inc., Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation), ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO, zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Infrastruktura aplikacyjna i serwerowa AG Meble zlokalizowana jest w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy).

  13. Profilowanie: AG Meble nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne wobec Użytkownika (art. 22 RODO). Należy jednak zaznaczyć, że narzędzia reklamowe Meta Ads i Google Ads mogą — po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe — prowadzić do wyświetlania Użytkownikowi spersonalizowanych reklam AG Meble na innych platformach (remarketing). Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec takiego przetwarzania poprzez zmianę ustawień cookie bannera lub bezpośrednio w ustawieniach platform Meta i Google.

3. Gromadzenie informacji

  1. Serwer, na którym działa strona ag-meble.pl, automatycznie rejestruje logi dostępu zawierające: datę i godzinę żądania, adres IP, identyfikator przeglądarki (User-Agent), adres URL żądanego zasobu oraz ewentualne kody błędów. Przetwarzanie logów odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i służy zapewnieniu bezpieczeństwa oraz stabilności działania serwisu.

  2. Strona może zbierać anonimowe dane nawigacyjne (klikane sekcje, czas spędzony na podstronie, źródło wejścia) za pośrednictwem narzędzi analitycznych opisanych w Polityce cookies. Dane te mają charakter zbiorczy i statystyczny — nie służą do identyfikacji konkretnych osób.

  3. Poza powyższymi mechanizmami oraz plikami cookies (opisanymi w Polityce cookies) strona ag-meble.pl nie zbiera danych osobowych w sposób automatyczny bez wiedzy Użytkownika.

4. Pliki cookies

Strona ag-meble.pl używa plików cookies oraz mechanizmu localStorage. Szczegółowy opis kategorii cookies, narzędzi analitycznych i marketingowych, sposobu wyrażania zgody oraz zarządzania preferencjami zawarliśmy w osobnym dokumencie: Polityka cookies.

Zgoda na pliki cookies analitycznych i marketingowych wyrażana jest za pośrednictwem cookie bannera wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.

5. Postanowienia końcowe

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą lub nieuprawnionym ich ujawnieniem.

  2. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności. Podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu AG Meble działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z art. 28 RODO.

  3. Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami stosowanych narzędzi lub zmianami w zakresie prowadzonej działalności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie ag-meble.pl/polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach informujemy przez zaktualizowanie daty u góry dokumentu.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych i prywatności: