Gwarancja AG Meble — 2 lata na meble z drewna litego

Drodzy Klienci,

Meble, które trafiają do Waszych domów, dostępne są na wystawach w Izdebniku i Łęgu Tarnowskim — w miejscach, gdzie od 1998 roku kontynuujemy tradycję Mebli Kalwaryjskich. Każda szafa, stół czy łóżko sygnowane marką AG Meble to owoc pracy naszego rzemieślniczego warsztatu: drewno dobierane z troską, łączone sprawdzonymi metodami, wykańczane ręcznie. Wierzymy, że dobry mebel służy latami — i za tę trwałość bierzemy odpowiedzialność.

Niniejsza Karta gwarancyjna określa Wasze prawa oraz nasze zobowiązania z tytułu gwarancji jakości udzielonej na zakupione u nas wyroby. Dokument sporządzono na podstawie art. 577 Kodeksu Cywilnego.

Prosimy o zapoznanie się z treścią Karty przed przystąpieniem do użytkowania mebla — w szczególności z Załącznikiem nr 1, zawierającym zasady użytkowania, czyszczenia i pielęgnacji.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Gwarantem mebli marki AG Meble jest: Grzegorz Moskała prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą AG Meble Grzegorz Moskała, z siedzibą pod adresem: Barwałd Średni 42, 34-124 (woj. małopolskie), NIP: 5512310516, REGON: 356578134 (dalej: „Gwarant").
Dane kontaktowe Gwaranta do spraw reklamacyjnych:
- adres e-mail: biuro@ag-meble.pl
- numer telefonu: +48 509 860 904
Gwarant udziela Nabywcy gwarancji jakości na wyroby meblowe marki AG Meble (dalej: „Towary") nabyte na podstawie zawartej przez strony umowy sprzedaży (dalej: „Umowa"). Niniejsza Karta gwarancyjna określa zakres i warunki świadczeń przysługujących Nabywcy z tytułu udzielonej gwarancji.
Ilekroć w Karcie gwarancyjnej jest mowa o Nabywcy — należy przez to rozumieć Konsumenta albo Przedsiębiorcę, który zawarł Umowę z Gwarantem.
Ilekroć w Karcie gwarancyjnej jest mowa o Dostawcy — należy przez to rozumieć Gwaranta lub podmiot zewnętrzny zobowiązany umową do dostarczenia i przekazania Towaru.
Ilekroć w Karcie gwarancyjnej jest mowa o Konsumencie — należy przez to rozumieć Nabywcę będącego osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Ilekroć w Karcie gwarancyjnej jest mowa o Przedsiębiorcy — należy przez to rozumieć Nabywcę będącego osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną niebędącą osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą.
Ilekroć w Karcie gwarancyjnej jest mowa o wadzie — należy przez to rozumieć wadę fizyczną w rozumieniu art. 556 i art. 556¹ Kodeksu cywilnego, polegającą w szczególności na zmniejszeniu funkcjonalności rzeczy, jej wartości użytkowej, technicznej lub jakościowej albo niezgodności rzeczy z postanowieniami Umowy lub zasadami wiedzy technicznej — z wyłączeniami określonymi w §3 niniejszej Karty.
Gwarancja obejmuje Towary zakupione, odebrane i użytkowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Gwarant ponosi odpowiedzialność za wady wynikające z przyczyn tkwiących w Towarze oraz za uszkodzenia będące ich nieuchronnym następstwem.
Gwarant oświadcza, że Towar został wykonany należycie, zgodnie z Umową, z zachowaniem najlepszej wiedzy Gwaranta, aktualnych zasad wiedzy technicznej oraz obowiązujących przepisów prawa i norm.

§2 TERMIN GWARANCJI

Okres gwarancji na wady wynosi 24 miesiące od daty odbioru Towaru przez Nabywcę będącego Konsumentem (dalej: „Okres gwarancji").
W przypadku zakupu Towaru z oferty wyprzedażowej lub powystawowej okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty odbioru Towaru.
Okres gwarancji na wady wynosi 12 miesięcy od daty odbioru Towaru przez Nabywcę będącego Przedsiębiorcą (dalej: „Okres gwarancji").

§3 ZAKRES GWARANCJI

Gwarancją nie są objęte:

a) uszkodzenia powstałe wskutek niestarannego lub niewłaściwego przenoszenia bądź przewożenia Towarów;

b) uszkodzenia, rysy i pęknięcia będące następstwem samodzielnego montażu Towarów przez Nabywcę lub podmioty trzecie działające na jego zlecenie — w sytuacji gdy Towar dostarczany jest w częściach i na wyraźne życzenie Nabywcy nie został złożony przez upoważnionego przedstawiciela Sprzedawcy;

c) uszkodzenia spowodowane zdarzeniami losowymi lub działaniem siły wyższej;

d) uszkodzenia wynikłe z napraw lub przeróbek przeprowadzonych przez Nabywcę albo osoby trzecie na jego zlecenie;

e) uszkodzenia powstałe wskutek użytkowania, przechowywania lub czyszczenia Towarów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, zasadami użytkowania lub wskazówkami zawartymi w niniejszej Karcie;

f) zabrudzenia i zaplamienia powierzchni Towarów powstałe po ich odbiorze, który został stosownie poświadczony;

g) zmiany zachodzące w Towarach będące efektem naturalnych procesów starzenia, w tym zmiany barwy i połysku drewna, przebarwienia spowodowane działaniem promieniowania słonecznego, a także różnice kolorystyczne elementów zamawianych w różnych terminach — materiały i tkaniny z odmiennych partii dostaw mogą różnić się odcieniem;

h) naturalne różnice odcieni elementów wykonanych z drewna litego, uwarunkowane warunkami siedliskowymi drzew;

i) widoczne promienie rdzeniowe drewna jako naturalny element jego budowy;

j) mikropęknięcia wzdłużne i poprzeczne będące naturalnym zjawiskiem wynikającym ze zmian temperatury i wilgotności otoczenia;

k) różnice kolorystyczne i odcieniowe drewna między wyrobami zakupionymi w różnych okresach, nawet jeżeli dotyczą tego samego gatunku;

l) różnice w wybarwieniu drewna i oklein naturalnych w stosunku do próbek prezentowanych podczas zawierania Umowy, wynikające z naturalnej różnorodności usłojenia, struktury drewna oraz zróżnicowanego przyjmowania barwnika;

m) szkody i usterki spowodowane przez zwierzęta domowe;

n) wady i uszkodzenia, które stanowiły podstawę do obniżenia ceny wyrobu;

o) uszkodzenia widoczne przy odbiorze Towaru, niezgłoszone podczas dostawy zgodnie z procedurą opisaną w §3 ust. 2 poniżej;

p) wypełnione i zaprawione sęki oraz pęknięcia w drewnie;

q) zmiany wymiarów elementów drewnianych wynikające z naturalnej higroskopijności drewna — drewno oddaje lub pochłania wilgoć zależnie od warunków otoczenia, co powoduje nieznaczne pęcznienie lub kurczenie się; różnice wymiarów mogą wynosić +/- 1% wartości pierwotnych i nie stanowią wady Towaru.
Nabywca zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie — nie później niż w dniu jego odbioru — w celu zweryfikowania zgodności Towaru z Umową (kompletności, jakości, braku uszkodzeń i zdatności do umówionego użytku). Wszelkie zastrzeżenia dotyczące ilości lub jakości Towaru Nabywca zgłasza Sprzedawcy lub Dostawcy w chwili odbioru. W razie dostarczenia Towaru za pośrednictwem przewoźnika Nabywca obowiązany jest niezwłocznie — w chwili odbioru przesyłki i w obecności przedstawiciela przewoźnika lub kierowcy — zbadać stan przesyłki oraz podjąć czynności konieczne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika za ewentualne szkody. W szczególności Nabywca zobowiązany jest: protokolarnie stwierdzić stan przesyłki, wskazać uszkodzoną lub brakującą ilość, opisać okoliczności szkody, zgłosić zastrzeżenia do protokołu odbioru, a następnie niezwłocznie (tego samego dnia) powiadomić Sprzedawcę i przesłać mu protokół. Odbiór przesyłki bez zastrzeżeń lub brak wskazania wad w protokole powoduje wygaśnięcie roszczeń gwarancyjnych w odniesieniu do uszkodzeń możliwych do stwierdzenia przy odbiorze. Potwierdzenie odbioru Towaru bez zastrzeżeń uznaje się za dostarczenie go w stanie wolnym od wad.
Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku nieprzestrzegania zasad użytkowania i czyszczenia Towarów opisanych w §7 niniejszej Karty oraz w Załączniku nr 1.
W przypadku zastosowania ogrzewania podłogowego wymagane jest zapewnienie właściwej izolacji termicznej między systemem grzewczym a elementami konstrukcyjnymi Towaru — w szczególności jego nogami. Towary należy ustawiać w odległości nie mniejszej niż 1 m od czynnych źródeł ciepła (grzejniki, piece, kominki) oraz od okien. Niezastosowanie się do powyższych zaleceń skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych.
Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu gwarancji jest ograniczona do wysokości ceny reklamowanego Towaru. Gwarancja nie przyznaje Nabywcy prawa do domagania się odszkodowania za utracone korzyści związane z wadliwością Towaru.
W odniesieniu do Towarów będących meblami tapicerowanymi Gwarant wskazuje, że:

a) naturalne znamiona skóry, niejednorodność jej struktury oraz miejsca błyszczące w obrębie jednego zestawu nie stanowią wady pokrycia skórzanego;

b) różnice twardości poszczególnych elementów mebli tapicerowanych wynikają z zastosowanych rozwiązań konstrukcyjnych, wielkości elementów oraz rodzaju użytej tkaniny obiciowej;

c) ze względu na właściwości materiałów tapicerskich dopuszczalne są różnice między wymiarami rzeczywistymi elementów a wymiarami podanymi w materiałach informacyjnych lub na ekspozycji — do 4 cm;

d) efekt mienności tkanin, w szczególności welwetowych, zmieniający się w zależności od kąta padania światła nie stanowi wady, lecz naturalną cechę tkaniny;

e) przemieszczanie się pianek wewnątrz mebla w toku użytkowania jest zjawiskiem normalnym i możliwym do zniwelowania przez ręczne uformowanie mebla;

f) uszkodzenia powstałe wskutek siadania na oparciu, zagłówku lub podłokietniku są wynikiem nieprawidłowego użytkowania i nie podlegają rozpatrzeniu w ramach gwarancji;

g) nieregularne kształty lub zagniecenia powstałe wskutek transportu lub opakowania powinny ustąpić samoistnie po kilku dniach od rozpackowania; proces ten można przyspieszyć przez ręczne wygładzenie lub uklepanie mebla;

h) marszczenia i fałdowania pokrowców oraz poduch oparciowych wynikające z normalnego użytkowania nie stanowią wad produktu; im większa powierzchnia siedzisk i oparć, tym większa tendencja do powstawania fałd;

i) piling (mechacenie) tkanin plecionych jest zjawiskiem naturalnym wynikającym ze stopniowego rozluźniania włókien pod wpływem czynników zewnętrznych i nie stanowi wady Towaru;

j) meble tapicerowane należy chronić przed bezpośrednim działaniem promieniowania słonecznego, które może powodować częściowe wyblaknięcie tkaniny lub materiałów obiciowych.

§4 OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA STRON

W przypadku stwierdzenia wady w Okresie gwarancji przysługują Nabywcy następujące uprawnienia:

a) jeżeli wada w ocenie Gwaranta nadaje się do usunięcia — Nabywca może żądać:
- bezpłatnej naprawy gwarancyjnej na koszt i ryzyko Gwaranta, albo
- stosownego obniżenia ceny wadliwego Towaru, albo
- wymiany wadliwego Towaru na wolny od wad (w przypadku zastosowania przepisów o rękojmi);
b) jeżeli wada w ocenie Gwaranta jest nieusuwalna lub jej usunięcie nie jest ekonomicznie uzasadnione, a wada uniemożliwia lub w istotnym stopniu utrudnia korzystanie z Towaru zgodnie z przeznaczeniem (wada istotna) — Nabywca może żądać:
- wymiany wadliwego Towaru na wolny od wad, albo
- zwrotu ceny sprzedaży wadliwego Towaru.
Gwarant ma prawo przeprowadzić oględziny Towaru lub pozyskać od Nabywcy dodatkowe informacje dotyczące okoliczności powstania wady i sposobu korzystania z wyrobu przed przystąpieniem do usunięcia wad. Nieuzasadniona odmowa udostępnienia Towaru do oględzin lub nieudzielenie wymaganych informacji może stanowić podstawę do odmowy rozpatrzenia reklamacji.
Ilekroć w dalszych postanowieniach jest mowa o „usunięciu wady" — należy przez to rozumieć również wymianę rzeczy wchodzących w skład Towaru na rzecz wolną od wad.
W przypadku gdy wymiana wadliwego Towaru na wolny od wad jest niemożliwa z przyczyn obiektywnych (np. zaprzestanie wytwarzania danego modelu, niedostępność elementów), Gwarant wywiąże się ze swoich zobowiązań poprzez zwrot ceny sprzedaży wadliwego Towaru.
O wyborze sposobu rozpatrzenia reklamacji decyduje Gwarant. Gwarant może — po uzgodnieniu z Nabywcą — uwzględnić wniosek o wymianę wadliwego Towaru na wyrób innego wzoru.

§5 REKLAMACJA

Reklamację z tytułu wad objętych gwarancją Nabywca zgłasza Gwarantowi niezwłocznie po ich ujawnieniu, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od daty wykrycia wady.
Składając reklamację, Nabywca powinien wskazać, czy dochodzi roszczeń z tytułu gwarancji czy z tytułu niezgodności Towaru z Umową, opisać stwierdzoną wadę oraz sprecyzować swoje żądanie.
Reklamację można złożyć:
- drogą elektroniczną — za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej ag-meble.pl,
- pocztą e-mail na adres: biuro@ag-meble.pl,
- pisemnie — na adres siedziby Gwaranta: Barwałd Średni 42, 34-124 (woj. małopolskie),
- osobiście — w jednym z salonów AG Meble:
  - ul. Krakowska 73, 34-144 Izdebnik,
  - ul. Tarnowska 12, 33-131 Łęg Tarnowski.
Prawidłowo złożona reklamacja (dalej: „Zgłoszenie reklamacyjne" lub „Reklamacja") powinna zawierać co najmniej:

a) tytuł wskazujący podstawę reklamacji (reklamacja gwarancyjna),

b) imię, nazwisko, adres do korespondencji i adres e-mail Nabywcy,

c) datę zawarcia Umowy będącej podstawą reklamacji,

d) numer zamówienia,

e) oznaczenie Towaru (nazwa, typ, kolor drewna/wykończenia),

f) dowód zakupu Towaru (np. paragon, faktura, potwierdzenie płatności) — brak dokumentu zakupu stanowi podstawę do odmowy rozpatrzenia reklamacji,

g) niniejszą Kartę gwarancyjną,

h) szczegółowy opis wady wraz ze wskazaniem żądania Nabywcy,

i) datę oraz okoliczności stwierdzenia wady,

j) opis dotychczasowych warunków użytkowania Towaru,

k) dokumentację fotograficzną wady.
Jeżeli dane lub informacje zawarte w Reklamacji wymagają uzupełnienia, Gwarant zwróci się do Nabywcy o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie, informując jednocześnie o sposobie dokonania uzupełnienia braków.
Reklamacja może pozostać bez rozpoznania, jeżeli Nabywca — pomimo wezwania — nie uzupełni danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, w tym danych identyfikujących Umowę lub umożliwiających kontakt z Nabywcą.
Gwarant rozpatruje prawidłowo złożoną Reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

§6 SPOSÓB ZAŁATWIENIA REKLAMACJI

Oceny charakteru wady oraz sposobu załatwienia Reklamacji dokonuje Gwarant. Usunięcie wady następuje poprzez naprawę lub wymianę — w zależności od decyzji Gwaranta, uzasadnionej charakterem i stopniem wady.
Gwarant odniesie się do zasadności Reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania poprawnie złożonego zgłoszenia drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
Jeżeli prawidłowe rozpatrzenie Reklamacji wymaga uprzednich oględzin Towaru, Gwarant uzgodni z Nabywcą termin i miejsce ich przeprowadzenia — co do zasady w miejscu użytkowania Towaru. Gwarant zastrzega sobie prawo do odbioru Towaru od Nabywcy w celu oceny zasadności roszczenia i przeprowadzenia oględzin poza miejscem użytkowania. Nabywca zobowiązany jest przygotować Towar do odbioru w uzgodnionym terminie. Odbiór reklamowanego Towaru nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od przyjęcia Zgłoszenia reklamacyjnego, o ile strony nie postanowią inaczej. Termin rozpatrzenia Reklamacji ulega odpowiedniemu wydłużeniu i jest liczony od daty przeprowadzenia oględzin.
Gwarant przystąpi do usuwania stwierdzonej wady w ciągu 30 dni roboczych od daty uznania Reklamacji, chyba że strony uzgodnią inny termin.
Termin usunięcia wady wynosi 45 dni od daty uznania Reklamacji, chyba że strony uzgodnią inny termin.
W przypadku uznania Reklamacji i zwrotu ceny Towaru, Gwarant dokona zwrotu w ww. terminie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Nabywca — chyba że Nabywca wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Jeżeli charakter wady nie wymaga przeprowadzenia naprawy w warunkach warsztatowych, naprawa gwarancyjna jest realizowana u Nabywcy.
Jeżeli przystąpienie do usuwania wady lub jej usunięcie nie jest możliwe w terminach wskazanych w ust. 4 i 5 z przyczyn technicznych — Gwarant niezwłocznie zawiadomi o tym Nabywcę, wskazując możliwie najwcześniejszy termin realizacji.
Usunięcie wady jest każdorazowo stwierdzane protokolarnie.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas rozpatrywania Reklamacji, w trakcie którego — wskutek wady objętej gwarancją — Nabywca nie mógł korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem.
Opóźnienie w załatwieniu Reklamacji nie zachodzi, gdy naprawa lub wymiana nie zostały przeprowadzone z przyczyn leżących po stronie Nabywcy, w tym wskutek braku możliwości przeprowadzenia oględzin Towaru. W takim przypadku Gwarant zrealizuje Reklamację w nowym, uzgodnionym z Nabywcą terminie.
W przypadku nieuzasadnionej Reklamacji lub nieuzasadnionego wezwania do przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej, wszelkie koszty z tym związane — w tym koszty transportu i diagnostyki — ponosi Nabywca.

§7 ZASADY UŻYTKOWANIA I CZYSZCZENIA

Nabywca zobowiązany jest do przestrzegania zasad użytkowania, czyszczenia i pielęgnacji Towarów opisanych w Załączniku nr 1 do niniejszej Karty gwarancyjnej, stanowiącym jej integralną część.
Nieprzestrzeganie zasad użytkowania Towarów określonych w niniejszej Karcie gwarancyjnej i Załączniku nr 1 skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Gwarancja udzielona na sprzedany Towar jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową, o której mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Kartą gwarancyjną zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
W przypadku przeniesienia własności Towaru w Okresie gwarancji na osobę trzecią, uprawnienia wynikające z niniejszej Karty przechodzą na nowego właściciela.
Załączniki do niniejszej Karty gwarancyjnej stanowią jej integralną część.

Załącznik nr 1 — Zasady użytkowania i czyszczenia mebli AG Meble

Użytkowanie

Meble należy użytkować zgodnie z ich konstrukcją i przeznaczeniem. Zabrania się w szczególności: stawania na siedziskach krzeseł i blatach stołów, siadania na podłokietnikach, zagłówkach i blatach, wieszania lub suszenia odzieży na oparciach krzeseł.
Meble należy ustawiać na wypoziomowanej, stabilnej powierzchni. W celu zachowania równowagi i bezpieczeństwa podczas siedzenia należy zapewnić stały kontakt nóg wyrobu z podłożem. Nie należy wychylać się ani kołysać na krześle, o ile jego konstrukcja nie przewiduje tej funkcji.
Meble AG Meble przeznaczone są do użytku w pomieszczeniach zamkniętych, chronionych przed szkodliwym wpływem czynników atmosferycznych. Zalecane warunki klimatyczne: temperatura 15–25°C, wilgotność względna powietrza 40–70%. Mebli nie należy ustawiać w odległości mniejszej niż 1 m od czynnych źródeł ciepła (grzejniki, piece, kominki), ani w pobliżu urządzeń do klimatyzacji i osuszania powietrza. Mebli nie należy ustawiać na mokrym lub wilgotnym podłożu. Nieprzestrzeganie zaleceń temperaturowo-wilgotnościowych może spowodować deformacje elementów drewnianych, pękanie, uszkodzenia tapicerki lub okleiny, a także odbarwienia i degradację powierzchni lakierowanych.
Meble należy chronić przed bezpośrednim działaniem promieniowania słonecznego. Promieniowanie UV może powodować różnice kolorystyczne poszczególnych elementów oraz degradację powłok lakierniczych. Różnica odcienia między częścią narażoną na promieniowanie a częścią osłoniętą może być zauważalna w trakcie użytkowania.
Powierzchnie użytkowe mebli z drewna litego lub oklejonych okleiną naturalną należy chronić przed bezpośrednim działaniem gorąca, wilgoci i środków chemicznych (gorące naczynia, żelazko, płyny, alkohol, rozpuszczalniki, smary i tłuszcze). Kontakt z tymi czynnikami może powodować odbarwienia i zmatowienia. Powierzchnie mebli oklejonych okleiną sztuczną (np. laminaty HPL) wykazują większą odporność na ciepło i wilgoć, jednak w miejscach styku różnych materiałów — w szczególności wąskie, oklejone krawędzie — należy chronić przed działaniem płynów i substancji chemicznych, które mogą powodować odklejenia, pęcherze lub szczeliny.
Rozlane ciecze należy niezwłocznie wytrzeć do sucha. Nie należy dopuszczać do przesiąkania płynów w miejsca trudnodostępne — pod szkło, w szczeliny połączeń elementów. Ciecze mogą pozostawiać plamy lub okrągłe ślady po naczyniach.
Szklane elementy mebli należy użytkować ze szczególną ostrożnością — nie wolno ich przeciążać, a przed przemieszczaniem mebla należy je zdemontować. W przypadku blatów szklanych należy sprawdzić, czy szkło jest hartowane i jakie obciążenia mechaniczne wytrzymuje.
W celu zabezpieczenia powierzchni użytkowych można stosować podkładki ochronne — należy jednak upewnić się, że materiał podkładek nie barwi powierzchni mebla ani nie powoduje innych uszkodzeń.
Twarde, ostre lub szorstkie przedmioty (w tym twarde szwy i nity na odzieży, ciężkie przedmioty) oraz pazury zwierząt domowych mogą trwale uszkodzić drewno, tkaninę lub plecionkę.
Materiały barwiące, takie jak ciemny jeans, mogą przebarwiać jasne tkaniny tapicerskie, skóry naturalne i sztuczne.
Niektóre wyroby zawierają elementy drewniane o przekroju prostokątnym lub kwadratowym oraz elementy metalowe (np. prowadnice, śruby, zapinki) — należy zachować szczególną ostrożność w kontakcie dzieci z meblem.
W przypadku mebli z wbudowanym oświetleniem nie należy dotykać żarówek bezpośrednio ręką. Wymiana elementu oświetleniowego wymaga zastosowania podzespołu identycznego z oryginalnym.
Meble wymagające montażu należy składać zgodnie z załączoną instrukcją montażu, przy użyciu odpowiednich narzędzi, zachowując ostrożność, aby nie uszkodzić elementów. W razie konieczności należy dokonać wypoziomowania mebla i regulacji elementów składowych (drzwi na zawiasach, szuflady, podstawy). Na podłogach podatnych na zarysowania zalecane jest stosowanie podkładek ochronnych pod meble. Regulacja zawiasów i poziomowanie mebla należy do obowiązków Nabywcy.
Należy regularnie sprawdzać połączenia mebla. Luzy powstałe w toku użytkowania należy eliminować przez dokręcenie odpowiednich śrub i łączników.
Części ruchome mebla (drzwi, szuflady, półki wysuwane) nie należy pozostawiać otwartych lub wysuniętych bez potrzeby — grozi to uszkodzeniem i stwarza zagrożenie bezpieczeństwa. Nie należy nadmiernie obciążać elementów mebla (półek, blatów) ani opierać całym ciężarem ciała o jego krawędzie.
Meble należy przemieszczać bez dodatkowego obciążenia (należy opróżnić zawartość) i po uprzednim zdemontowaniu lub zabezpieczeniu części ruchomych. Chwytać wyłącznie za pionowe, nieruchome elementy (boki, nogi). Zabrania się chwytania za elementy ruchome (drzwiczki, szuflady), poziome (półki, blaty) oraz za uchwyty. Przesuwanie mebla po podłodze może trwale uszkodzić zarówno mebel, jak i podłogę. Ze względu na wagę i gabaryty wyrobów przenoszenie mebla często wymaga udziału więcej niż jednej osoby.
W meblach tapicerowanych po rozpakowaniu i w trakcie użytkowania mogą pojawić się marszczenia i pofałdowania tkaniny — można je zniwelować przez potrząsanie, uklepywanie i ręczne rozprostowanie materiału.
Meble, jak każdy produkt użytkowy, podlegają naturalnemu zużyciu w toku eksploatacji. Typowe zjawiska eksploatacyjne, niestanowiące wady, to m.in.: wypłowienie koloru, rozciąganie i fałdowanie tkaniny lub skóry, ugniecenie pianki w siedzisku, przetarcie materiału, mechacenie, wybłyszczenie skóry, zmatowienie lub nabłyszczenie lakieru.
W przypadku skóry naturalnej: nierówności powierzchni, blizny, przetarcia i niewielkie różnice odcieni są typowymi cechami materiałów naturalnych i nie stanowią wad Towaru. Tkaniny tapicerskie mogą wykazywać różnice kolorystyczne uzależnione od rodzaju tkaniny i kąta padania światła.
Drewno olejowane wymaga regularnej pielęgnacji zgodnie z instrukcją konserwacji mebli olejowanych dołączoną do wyrobu. Regularna olejacja zabezpiecza drewno i pozwala zachować jego naturalne walory estetyczne przez długie lata.

Czyszczenie

Meble należy czyścić regularnie, aby zapobiegać gromadzeniu się i zaleganiu kurzu i brudu.
Powierzchnie z drewna litego, oklein naturalnych i sztucznych oraz powierzchnie szklane należy czyścić miękką, suchą i czystą ściereczką. Przy wyraźniejszym zabrudzeniu przetrzeć wilgotną ściereczką, a następnie niezwłocznie osuszyć miękką, suchą tkaniną. W przypadku zatłuszczenia powierzchni można zastosować roztwór kilku kropli płynu do mycia naczyń rozpuszczonego w litrze wody, po czym natychmiast dokładnie osuszyć. Nie należy stosować nadmiernej ilości wody. Meble wykończone na wysoki połysk należy czyścić wyłącznie suchą ściereczką z mikrofibry.
Czyszczenie należy prowadzić wzdłuż włókien drewna, bez nadmiernego nacisku na powierzchnię — zbyt intensywne tarcie może spowodować nieodwracalne wypolerowanie. Ściereczki i ścierki powinny być pozbawione ostrych elementów mogących zarysować powierzchnię.
Zabrania się stosowania środków ściernych, twardych gąbek, rozpuszczalników oraz agresywnych środków chemicznych. Nie zaleca się stosowania chemicznych preparatów do konserwacji mebli — mogą one niekorzystnie wpływać na wygląd powłok lakierniczych.
Meble olejowane należy pielęgnować zgodnie z instrukcją konserwacji mebli olejowanych dołączoną do wyrobu.
Meble tapicerowane tkaninami należy regularnie odkurzać odkurzaczem z nasadką do tapicerki. Meble z pokryciem skóropodobnym (ekoskóra) odkurzać miękką, suchą, czystą szmatką; plamy usuwać ściereczką lekko zwilżoną wodą z dodatkiem łagodnego detergentu, a następnie niezwłocznie wytrzeć do sucha — nie wywierając nadmiernego nacisku, aby nie powstały miejscowe rozjaśnienia koloru. Meble tapicerowane skórą naturalną należy regularnie odkurzać i czyścić preparatami przeznaczonymi wyłącznie do skóry naturalnej; przed użyciem preparatu należy przetestować go w niewidocznym miejscu. Elementów tapicerowanych nie należy suszyć na słońcu ani przy użyciu suszarek lub innych urządzeń grzewczych.
Meble wyplatane (rattanowe, wiklinowe, ze sznurka bawełnianego) należy odkurzać odkurzaczem ustawionym na delikatny tryb ssania, z nasadką do tapicerki. Drobne zabrudzenia można usuwać wilgotną ściereczką. Meble wyplatane należy chronić przed płynami barwiącymi, które mogą powodować trwałe przebarwienia plecionki.

Karta gwarancyjna AG Meble Grzegorz Moskała — dokument obowiązujący od 01.05.2026r. Aktualną wersję Karty gwarancyjnej znajdziesz na stronie ag-meble.pl/gwarancje.

Dwa lata gwarancji. Bo mebel ma trwać.