Pytania i odpowiedzi.

Tak — każdy mebel AG Meble wykonujemy według wymiarów podanych przez klienta. Niestandardowe wymiary to u nas standard, nie wyjątek.

Produkujemy na zamówienie od 1998 roku, więc nie mamy w ofercie rozmiarów "S, M, L" — klient podaje szerokość, głębokość i wysokość, a pracownia przygotowuje projekt i wycenę. Dotyczy to zarówno mebli drewnianych (stoły, łóżka, szafy, komody), jak i tapicerowanych (sofy, kanapy, fotele, łóżka tapicerowane). Jedyne ograniczenie to możliwości technologiczne i logistyczne (np. gabaryty wejścia do mieszkania — warto to zmierzyć przed zamówieniem).

AG Meble oferuje szeroki wybór tkanin tapicerskich, od tkanin strukturalnych i plecionek, przez welury i boucle, po skóry ekologiczne. Dokładny dobór odbywa się na etapie wyceny — możesz też zamówić próbki przed podjęciem decyzji.

[DO UZUPEŁNIENIA: konkretne marki tkanin i grupy cennikowe tkanin]. Na wybór tkaniny wpływa przeznaczenie mebla: inne polecamy do salonu, inne do sypialni dziecięcej, a inne do przestrzeni, gdzie mebel będzie intensywnie użytkowany. Podczas rozmowy o zamówieniu doradzamy, które tkaniny najlepiej sprawdzają się w konkretnych warunkach — czyszczenie, trwałość, faktura. Przy zamówieniu online możemy przesłać próbki pocztą.

Wybór drewna zależy głównie od przeznaczenia mebla, oczekiwanego wyglądu i budżetu. AG Meble pracuje na drewnie litym: sośnie, buku i dębie — każdy gatunek ma inne właściwości użytkowe i estetyczne.

Sosna jest ciepła, lekka i naturalnie żywicowała, dobrze przyjmuje bejcę i olej — sprawdza się w sypialniach i pokojach dziecięcych. Buk jest twardy, jednorodny i stabilny, polecany do stołów i krzeseł z dużym obciążeniem. Dąb to gatunek premium: ciężki, wytrzymały, z charakterystycznym słojem — wybierany do reprezentacyjnych stołów, łóżek i mebli do salonu. Przy zamówieniu zawsze pytamy o warunki użytkowania i pokazujemy próbki drewna w różnych wykończeniach, żeby decyzja była świadoma.

Tak — próbki tkanin i wykończeń drewna są dostępne w obu salonach AG Meble: w Izdebniku i w Łęgu Tarnowskim. Przy zamówieniu zdalnym możemy przesłać próbki pocztą.

Salon w Izdebniku (ul. Krakowska 73, 34-144 Izdebnik) jest czynny od poniedziałku do piątku 9:00–17:00, w soboty 9:00–14:30, a także w niedzielę 9:00–14:00. Salon w Łęgu Tarnowskim (ul. Tarnowska 12, 33-131 Łęg Tarnowski) jest czynny pn–pt 9:00–17:00, w soboty 9:00–14:00, w niedzielę nieczynny. Jeśli nie możesz przyjechać — napisz na biuro@ag-meble.pl, wyślemy próbki na wskazany adres.

Na etapie wyceny przygotowujemy schemat wymiarowy mebla — klient wie dokładnie, co zamawia, zanim wpłaci zaliczkę. Pełne wizualizacje 3D są możliwe przy bardziej złożonych projektach.

[DO UZUPEŁNIENIA: czy studio / narzędzie do wizualizacji 3D jest standardowo dostępne, czy tylko na wyraźne życzenie i czy jest osobna usługa]. Dla mebli tapicerowanych pokazujemy układ elementów, wybrane tkaniny i warianty nóżek lub stelaża. Dla mebli drewnianych — rysunek techniczny z wymiarami i wybrane wykończenie (kolor bejcy, rodzaj lakieru lub oleju). Dzięki temu unikamy rozbieżności między oczekiwaniem klienta a gotowym meblem.

Jeśli zależy Ci na konkretnym odcieniu, który nie figuruje w naszym standardowym wachlarzu bejc — porozmawiajmy. W wielu przypadkach jesteśmy w stanie przygotować indywidualne wykończenie lub dobrać odcień na próbce drewna.

Nie wszystkie kolory są możliwe do odwzorowania na każdym gatunku drewna — tekstura i słój wpływają na ostateczny efekt inaczej niż na płycie. Dlatego zamiast odpowiedzi "tak" lub "nie", proponujemy najpierw kontakt i próbkę. Zadzwoń pod +48 509 860 904 lub napisz na biuro@ag-meble.pl z opisem lub zdjęciem pożądanego odcienia.

Drewno lite to pełna bryła drewna — ten sam materiał na wskroś, bez rdzenia z wiórów ani włókien. MDF i płyta wiórowa to materiały prasowane z odpadów drzewnych i kleju, imitujące drewno jedynie na powierzchni.

Różnica jest przede wszystkim w trwałości i możliwości renowacji. Meble z drewna litego można po latach przeszlifować, przemalować lub ponownie olejować — odzyskują wygląd jak nowe. MDF i płyta pod wpływem wilgoci pęcznieją i nie nadają się do regeneracji. Drewno lite jest też cięższe i lepiej pochłania uderzenia bez trwałych uszkodzeń. W AG Meble nie używamy płyty ani MDF jako głównego materiału konstrukcyjnego — to wybór jakości, nie cena.

AG Meble produkuje meble z drewna litego: sosny, buku i dębu. Każdy gatunek ma inne właściwości techniczne i estetyczne, które dopasowujemy do konkretnego mebla i jego przeznaczenia.

Sosna to drewno miękkie, ciepłe i stosunkowo lekkie — bardzo dobrze chłonie bejce i oleje, przez co pozwala uzyskać dużą rozpiętość kolorystyczną. Buk jest twardy i jednorodny, polecany przy meblach z dużym obciążeniem (stoły, krzesła, łóżka). Dąb to gatunek o najwyższej twardości i charakterystycznym, dekoracyjnym słoju — wybierany do mebli reprezentacyjnych i tych, które mają służyć kilku pokoleniom. Wybór gatunku omawiamy zawsze z klientem na etapie zamówienia.

Meble z drewna litego AG Meble wykańczamy olejem, bejcą, lakierem lub kombinacją tych środków — w zależności od gatunku drewna i oczekiwanego efektu estetycznego i użytkowego. Klient wybiera rodzaj wykończenia przy zamówieniu.

Olej wnika w drewno i pozostawia naturalną, matową powierzchnię odporną na codzienne zabrudzenia — meble olejowane wymagają jednak okresowego odświeżania. Lakier tworzy twardą powłokę ochronną, bardziej odporną na wodę i zarysowania, z możliwością wyboru połysku (mat, półmat, wysoki połysk). Bejca zmienia kolor drewna, zachowując jego naturalną strukturę — stosujemy ją zwykle przed lakierowaniem lub olejowaniem. Na próbkach w salonie można zobaczyć efekty różnych kombinacji na tym samym gatunku drewna.

[DO UZUPEŁNIENIA: informacja o posiadanych certyfikatach — FSC, PZH lub inne]. Wszystkie stosowane przez nas materiały tapicerskie i wykończeniowe spełniają normy obowiązujące na rynku polskim i unijnym.

Przy wyborze dostawców drewna i materiałów tapicerskich kierujemy się przede wszystkim stabilnością surowca i powtarzalnością jakości — pracujemy z tymi samymi dostawcami od wielu lat, co pozwala nam kontrolować jakość na każdym etapie. Jeśli potrzebujesz dokumentacji do konkretnego celu (np. zamówienie do obiektu użyteczności publicznej) — napisz do nas przed złożeniem zamówienia, a sprawdzimy, jaką dokumentację jesteśmy w stanie dostarczyć.

Meble z drewna litego AG Meble, przy prawidłowej pielęgnacji, wytrzymują kilkadziesiąt lat — w praktyce często przekazywane są kolejnym pokoleniom. Meble tapicerowane zależą też od intensywności użytkowania i rodzaju tkaniny.

Kluczowa różnica w stosunku do mebli z płyty to możliwość renowacji: stół z drewna litego po 20 latach można przeszlifować i ponownie olejować — wygląda jak nowy. To inwestycja, nie wydatek. Na wszystkie meble AG Meble udzielamy gwarancji 24 miesięcy dla konsumentów i 12 miesięcy dla przedsiębiorców. Pełne informacje o gwarancji: /gwarancje.

Drewno lite jest materiałem żywym — reaguje na zmiany wilgotności i temperatury. Drobne pęknięcia lub nieznaczne ruchy materiału są naturalną właściwością drewna, nie wadą produkcyjną, jeśli wystąpią w określonych warunkach.

Żeby zminimalizować ryzyko paczenia się lub pękania, drewno stosowane w AG Meble jest sezonowane i suszone do odpowiedniej wilgotności przed obróbką. Po dostarczeniu mebla ważne są warunki w domu: drewno źle znosi nagłe zmiany temperatury, bezpośrednie nasłonecznienie przez długi czas oraz zbyt suche powietrze (zimą przy ogrzewaniu nawiewowym). Zalecamy utrzymywanie wilgotności względnej powietrza w granicach 45–65%. Szczegółowe wskazówki pielęgnacyjne: /pielegnacja-mebli.

Zamówienie zaczyna się od kontaktu — telefonicznego, mailowego lub osobistego w salonie. Wspólnie ustalamy wymiary, materiały i wykończenie, a następnie przygotowujemy wycenę i potwierdzenie zamówienia.

Możesz zadzwonić pod +48 509 860 904, napisać na biuro@ag-meble.pl lub odwiedzić salon w Izdebniku (ul. Krakowska 73) albo w Łęgu Tarnowskim (ul. Tarnowska 12). Po ustaleniu szczegółów wysyłamy pisemne potwierdzenie zamówienia z wymiarami, materiałami i ceną — dopiero po jego akceptacji i wpłacie zaliczki uruchamiamy produkcję. Nie wymagamy wizyty osobistej — wiele zamówień realizujemy zdalnie.

Standardowo 4 do 6 tygodni od momentu wpłaty zaliczki. Czas zależy od złożoności mebla i bieżącego harmonogramu pracowni — meble tapicerowane zwykle 4–5 tygodni, z drewna litego z bejcą i lakierowaniem 5–6 tygodni.

Po ukończeniu meble wysyłane są kurierem (5–10 dni roboczych) lub dostarczane własnym transportem AG Meble z montażem (termin indywidualny). Łączny czas od zamówienia do dostawy to standardowo 5–8 tygodni. W szczycie sezonu (wiosna, jesień) i przed świętami czas może się wydłużyć — informujemy o tym przy składaniu zamówienia. Szczegóły procesu: /realizacja-zamowienia.

Zaliczkę wpłacasz po akceptacji potwierdzenia zamówienia — uruchamia ona produkcję. Standardowa zaliczka wynosi [DO UZUPEŁNIENIA: % wartości zamówienia], pozostałą część płacisz [DO UZUPEŁNIENIA: X dni przed wysyłką lub przy odbiorze].

Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku rezygnacji z zamówienia po uruchomieniu produkcji — wyjaśniamy to zawsze przed jej wpłatą. Płatność zaliczki możliwa jest przelewem na podstawie faktury pro-forma. Nie pobieramy zaliczki przed wysłaniem pisemnego potwierdzenia zamówienia ze wszystkimi uzgodnionymi szczegółami.

Anulowanie zamówienia po uruchomieniu produkcji wiąże się z utratą zaliczki — po jej wpłacie drewno jest zamawiane i cięte pod konkretne wymiary, a produkcja trwa. Zmiany na wczesnym etapie realizacji są możliwe po kontakcie z pracownią.

Jeśli masz wątpliwości co do wymiarów lub materiałów — najlepiej zgłoś je przed wpłatą zaliczki lub w ciągu pierwszych kilku dni po wpłacie, gdy produkcja nie jest jeszcze zaawansowana. Zadzwoń pod +48 509 860 904 lub napisz na biuro@ag-meble.pl jak najszybciej — im wcześniej, tym większa szansa na korektę bez dodatkowych kosztów.

Tak — przed złożeniem zamówienia i wpłatą zaliczki zawsze przygotowujemy pisemną wycenę z rozbiciem na wymiary, materiał, wykończenie i dostawę. Nie podpisujemy zamówień "na słowo".

Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca. Jeśli masz już konkretny pomysł — podaj nam wymiary, gatunek drewna lub rodzaj tkaniny, a odezwiemy się w ciągu [DO UZUPEŁNIENIA: czas odpowiedzi na wycenę]. Możesz wysłać zapytanie na biuro@ag-meble.pl lub zadzwonić — +48 509 860 904.

Zmiana materiału lub koloru po uruchomieniu produkcji jest możliwa na wczesnym etapie, ale może wiązać się z opóźnieniem i korektą ceny. Im szybciej zgłosisz zmianę — tym większe szanse na jej uwzględnienie bez konsekwencji.

Najlepiej ustalić wszystkie szczegóły przed wpłatą zaliczki: w salonie pokazujemy próbki drewna w różnych wykończeniach i próbki tkanin, a przy zamówieniu zdalnym możemy je przesłać pocztą. Jeśli masz wątpliwości — poproś o czas, nie śpiesz się z zaliczką. Lepiej poczekać tydzień dłużej na decyzję niż żałować wyboru po wpłacie.

Tak — meble AG Meble wysyłamy kurierem na terenie całej Polski. Dla klientów z Małopolski i okolic możliwa jest też dostawa własnym transportem z montażem na miejscu.

Dostawa kurierska obejmuje każdy adres w Polsce — czas dostawy po wydaniu przez pracownię to 5–10 dni roboczych. Dostawa własnym transportem AG Meble (z montażem) dostępna jest w [DO UZUPEŁNIENIA: zasięg geograficzny dostawy własnej — Małopolska / inne województwa / cała Polska]. Zasięg i koszt dostawy własnej ustalamy indywidualnie. Szczegóły: /dostawa-i-platnosc.

Koszt dostawy kurierskiej zależy od gabarytów i wagi mebla. Odbiór własny w salonie jest bezpłatny.

[DO UZUPEŁNIENIA: cennik dostawy kurierskiej — strefy, widełki cenowe lub kalkulator]. Przy zamówieniach o dużych gabarytach (np. szafy, narożniki, łóżka z ramą) koszt i warunki dostawy kurierskiej ustalamy indywidualnie — napisz lub zadzwoń przed złożeniem zamówienia. Dokładny koszt dostawy podajemy zawsze w pisemnej wycenie, przed wpłatą zaliczki. Szczegóły: /dostawa-i-platnosc.

Montaż na miejscu jest dostępny przy dostawie własnym transportem AG Meble. Przy wysyłce kurierskiej meble dostarczamy zapakowane — większość naszych produktów jest zaprojektowana tak, żeby montaż był prosty i możliwy bez specjalistycznych narzędzi.

[DO UZUPEŁNIENIA: czy do wysyłki kurierskiej dołączana jest instrukcja montażu, czy meble są w całości czy rozkładane]. Przy dostawie własnym transportem montaż w mieszkaniu klienta wliczamy w koszt usługi lub doliczamy według ustalonego cennika — szczegóły zależą od odległości i zakresu prac. Informację o dostępności montażu w Twoim regionie uzyskasz dzwoniąc pod +48 509 860 904.

AG Meble przyjmuje płatności gotówką, przelewem bankowym oraz w ratach 0% — bez ukrytych kosztów finansowania.

Zaliczka płatna jest z góry przelewem na podstawie pro-formy. Pozostałą część można uregulować przelewem, gotówką przy odbiorze w salonie lub w ramach rat 0%. Szczegóły programu ratalnego, w tym wymagane dokumenty i dostępne okresy spłaty: /raty-0.

Tak — AG Meble oferuje finansowanie w systemie rat 0%, bez prowizji i bez dodatkowych kosztów dla klienta. Raty dostępne są zarówno przy zakupie mebli tapicerowanych, jak i drewnianych.

Szczegółowe warunki, dostępne okresy spłaty i wymagane dokumenty opisujemy na osobnej stronie: /raty-0. Możesz też zapytać o raty bezpośrednio w salonie lub przez telefon — +48 509 860 904.

Jeśli mebel dotrze uszkodzony, przyjmij przesyłkę z zastrzeżeniem i sporządź protokół szkody z kurierem na miejscu — to kluczowy dokument do reklamacji. Następnie skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Każdy mebel wychodzimy starannie — pakujemy je w folię bąbelkową, karton i narożniki ochronne. Mimo to uszkodzenia transportowe zdarzają się. Protokół szkody podpisany z kurierem przy odbiorze znacząco przyspiesza procedurę reklamacyjną. Zdjęcia uszkodzeń i skan protokołu wyślij na biuro@ag-meble.pl lub zadzwoń pod +48 509 860 904 — rozpatrzymy sprawę i przedstawimy rozwiązanie.

AG Meble udziela 24 miesięcy gwarancji dla konsumentów i 12 miesięcy gwarancji dla przedsiębiorców, licząc od daty dostarczenia mebla. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, śladów normalnego użytkowania ani uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej pielęgnacji (np. zalewanie drewna wodą, wystawianie na bezpośrednie słońce przez długi czas). Pełne warunki gwarancji, w tym procedura zgłoszenia i zakres odpowiedzialności: /gwarancje.

Reklamację zgłaszasz mailowo na biuro@ag-meble.pl lub telefonicznie pod +48 509 860 904, opisując problem i dołączając zdjęcia uszkodzenia oraz numer zamówienia. Staramy się odpowiadać na zgłoszenia w ciągu [DO UZUPEŁNIENIA: liczba dni roboczych].

Do sprawnego rozpatrzenia reklamacji potrzebujemy: zdjęć dokumentujących wadę (najlepiej kilka ujęć), opisu okoliczności i daty stwierdzenia usterki oraz numeru lub daty zamówienia. Im więcej dokumentacji — tym szybciej rozpatrzymy sprawę. W przypadku uznania reklamacji usuwamy wadę, wymieniamy element lub — jeśli naprawa jest niemożliwa — uzgadniamy inne rozwiązanie. Pełna karta gwarancyjna: /gwarancje.

Meble z drewna litego wymagają prostej, regularnej pielęgnacji — suchej ściereczki do codziennego odkurzania, unikania wody stojącej na powierzchni i co jakiś czas odświeżenia olejowaniem (przy meblach olejowanych).

Drewno litego nie lubi ekstremalnych warunków: bezpośredniego nasłonecznienia przez wiele godzin, suchego powietrza przy ogrzewaniu nawiewowym (polecamy nawilżacze powietrza zimą) oraz wody zostawianej na powierzchni przez dłuższy czas. Lakierowane blaty są bardziej odporne na wilgoć niż olejowane, ale przy uszkodzeniu powłoki wymagają naprawy u stolarza. Meble olejowane można odświeżyć samodzielnie olejem tego samego rodzaju. Szczegółowy przewodnik pielęgnacji: /pielegnacja-mebli.

Oferujemy możliwość kontaktu w sprawie napraw i renowacji mebli zakupionych w AG Meble — zarówno w ramach gwarancji, jak i odpłatnie po jej wygaśnięciu. Zakres serwisu pogwarancyjnego ustalamy indywidualnie.

[DO UZUPEŁNIENIA: czy jest formalny cennik serwisu pogwarancyjnego, czy odbywa się wyłącznie na zapytanie]. Meble z drewna litego mają tę zaletę, że można je regenerować — przeszlifować, ponownie olejować lub zmienić kolor wykończenia. Jeśli Twój mebel z AG Meble wymaga renowacji po kilku latach użytkowania — napisz lub zadzwoń, porozmawiamy o możliwościach.

AG Meble prowadzi dwa salony stacjonarne, gdzie można obejrzeć gotowe meble, dotknąć próbek tkanin i drewna oraz porozmawiać o zamówieniu na miejscu.

**Salon Izdebnik (główny):** ul. Krakowska 73, 34-144 Izdebnik. Czynny pn–pt 9:00–17:00, sob 9:00–14:30, **niedziela 9:00–14:00**. Tel: +48 509 860 904.

**Salon Łęg Tarnowski:** ul. Tarnowska 12, 33-131 Łęg Tarnowski. Czynny pn–pt 9:00–17:00, sob 9:00–14:00, niedziela nieczynny. Tel: +48 14 645 17 35.

Salon w Izdebniku jest czynny w niedzielę — to rzadkość wśród producentów mebli, szczególnie przydatna dla tych, którzy w tygodniu nie mają czasu na wizytę.